與失智老人的溝通方法

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-10-10

導(dǎo)語(yǔ)：為去除患者的不安，給予其安心感，為建立互相信賴關(guān)系而不可欠缺的意思傳達(dá)。

　　溝通的方法

　　為去除患者的不安，給予其安心感，為建立互相信賴關(guān)系而不可欠缺的意思傳達(dá)。

　　有記憶障礙的情況

　　1、準(zhǔn)確把握記憶障礙的程度

　　2、采取“聆聽者”“關(guān)注者”的姿態(tài)。

　　3、重要的事項(xiàng)要通過(guò)書面確認(rèn)。

　　4、患者有遺忘的地方，護(hù)理者應(yīng)該不露痕跡地提醒。

　　5、以患者能記起的事情為話題。

　　6、傾聽患者喜歡的東西，興趣愛好及關(guān)心的事情，讓患者感到自信和安心等。

　　有失語(yǔ)癥的情況

　　1、準(zhǔn)確把握患者對(duì)語(yǔ)言的理解程度。

　　2、采取愿意了解患者想法的姿態(tài)。

　　3、談話應(yīng)以單一內(nèi)容順序進(jìn)行，能簡(jiǎn)便傳達(dá)意思。

　　4、用可以回答“是”“否”的方式來(lái)提問(wèn)。

　　5、提出的問(wèn)題要有問(wèn)答的選項(xiàng)。

　　6、要重復(fù)聽到的話以便確認(rèn)。

　　7、采用非語(yǔ)言（表情、眼神、身體的朝向、神情、動(dòng)作等）增進(jìn)交流。

　　交流困難的情況

　　1、握住患者的手，點(diǎn)頭。

　　2、抱住患者的肩、擁抱、撫摸。

　　3、營(yíng)造心情愉悅的氣氛。

　　4、聽者也要重視非語(yǔ)言（表情、眼神、身體的朝向、神情、動(dòng)作等）。

　　特別要注意

　　1、要尊重患者。不要否定，而是要理解患者的世界觀。

　　2、要跟上患者的節(jié)奏。

　　3、意思傳達(dá)要簡(jiǎn)潔。

　　4、不可使用對(duì)幼兒的語(yǔ)言。

　　5、找出患者會(huì)做的事情并讓其動(dòng)手。

　　6、要了解患者的經(jīng)歷、習(xí)慣、興趣、喜歡的東西等。

　　7、營(yíng)造讓人安心的環(huán)境等。

　　護(hù)理升級(jí)貼士

　　針對(duì)不同對(duì)象采用合適的交流方法。

　　經(jīng)常和患者打招呼，說(shuō)說(shuō)話，以一個(gè)不讓人感到孤單的團(tuán)隊(duì)去守護(hù)患者。

　　日常生活自理能力的確認(rèn)

　　客觀了解老年失智癥的程度和相應(yīng)日常生活自理能力的指標(biāo)。

　　日常生活自理能力的判定標(biāo)準(zhǔn)

　　護(hù)理升級(jí)貼士

　　護(hù)理者應(yīng)盡量讓患者到戶外活動(dòng)，與近鄰加強(qiáng)交流等，并依靠區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力抑制失智癥的惡化，維持患者現(xiàn)狀。

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